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微盟产品(新版会员卡)使用指南

1、会员卡

1.1 创建会员卡

商户依据需求,设置会员卡的基本信息、商户介绍、会员卡详情、激活设置和功能设置。

注意:使用原会员卡的商户可以执行配置和会员数据导入操作新版会员卡中,也可以全新创建新版会员卡,但均只能执行一次,请慎重操作。

1.1.1 基本信息

填写会员卡标题、设置是否开启微信会员卡、会员卡颜色、背景、卡面字体颜色、会员卡号规则、有效期和可用时段等信息。

1.1.2 商户介绍

填写商户类型,客服电话、商户服务和商户地址信息。

1.1.3 会员卡详情

填写会员卡特权说明、使用须知、和操作提示等信息。

1.1.4 激活设置

配置激活会员卡所需填写的信息。系统提供了姓名、手机号、性别、生日、邮箱、详细地址、学历、行业、收入、爱好等是10个默认选项,并且支持添加3个自定义选项。

注意:姓名和手机号为必须启用和填写的项目,其余项目均支持是启用、必填和可修改的配置。

1.1.5 功能设置

可设置扫码类型、充值和消费功能。

1.2 等级设置

线下会员卡依据会员的成长值确定会员等级。

1.2.1 成长值是什么?

成长值是会员通过来消费等各类活动中获得的,累计的成长值总额决定对应的会员等级。

1.2.2 设置成长值依据和等级有效期

商户可设置成长值依据累计消费值还是累计积分值,以及等级永久有效还是每自然年扣除成长值。

1.2.3 等级规则

设置等级名称、成长值范围、消费折扣率及每自然年扣除的数量。

1.3 入口设置

可获取会员卡的链接地址、二维码和功能模块的链接地址信息,设置好友及朋友券分享的信息。

1.4 特权设置

对于会员卡当前所拥有的权限做文字说明,可创建多条。

1.5 业务关联

通过添加不同业务,让用户在会员卡界面就可去到任意模块;

1.6 会员卡数据

通过筛选不同年月查询微信公众号的会员增长状况。

2、会员列表

展示所有通过线下会员卡获得的会员信息列表,可以进行会员充值、消费、编辑信息、修改积分、修改会员等级操作。

2.1 搜索

支持多维度的条件查询、包括会员信息、等级、标签、性别、年龄、地域及交易信息等维度,精确筛选目标会员。

2.2 标签管理

支持手动和条件标签的设置,给会员打标签更加便捷。

3、实体店会员

商户可通过批量导入或手动添加的方式新增实体店会员。在实体店会员在领取会员卡后可直接获得其都应的会员信息和资产数据。

注意:实体店会员依据手机号作为唯一身份,不可重复。

4、会员交易

4.1 快捷交易

仅需输入会员手机号或会员卡号即可为任意会员进行消费(支持使用券消费)、充值、手动修改积分;

优惠券核销,可直接输入会员卡号或手机号选择需核销的优惠券即可。

4.2 交易统计

可查询微信公众号各个年月的总交易统计(包含消费、积分);

4.3 交易明细查询

可通过不同搜索条件查询任意会员的交易明细(包含消费、充值、积分),如:

5、会员营销

5.1 优惠券

优惠券分为2种类型

类型1:优惠券—为用户提供消费优惠或赠品服务

类型2:代金券—为用户提供抵扣现金服务

优惠券具有2种发放方式

方式1:直接领取—用户可直接在发现优惠中领取

方式2:积分兑换—用户通过营销活动获得,或消耗个人积分进行兑换

Step1:选择添加优惠券,设置优惠券名称、类型、有效期、适用人群、发放方式、发放总数、每个用户可领取数、图片及使用说明等信息,生成完整的优惠券。

Step2:优惠券列表,可显示已生成的优惠券的基本信息,包括优惠券名称、类型、有效期、状态、库存及操作。

Step3:优惠券列表→【派发列表】,可查看优惠券的派发状况和使用状况。

5.2 会员积分

清零规则分为2种

规则1:不清零

规则2:每自然年最后一天清除全部积分

Step1:编辑积分基础规则,选择积分抵现规则和清零规则。

Step2:编辑积分奖励规则,设置签到奖励和分享奖励的积分值。

Step3:编辑积分攻略,对积分规则进行补充说明。

5.3 每日推荐

选择添加每日推荐,设置推荐标题、显示顺序、推荐图标及外链类型,生成每日推荐。

每日推荐列表,可显示已生成的每日推荐的基本信息,包括推荐名称、显示顺序、事件类型、事件行为及操作。

5.4 会员广播

Step1:选择添加会员广播,设置广播标题、推荐图标、适用人群和详细内容,生成会员广播。

Step2:会员广播列表,可显示已生成的会员广播的基本信息,包括广播标题、内容、创建时间及操作。

5.5 开卡即送

Step1:选择添加开卡即送,设置活动名称、活动时间、赠送策略及短信通知,生成完整的开卡即送活动。

Step2:开卡即送活动列表,可显示已生成的活动的基本信息,包括活动名称、赠送类型、有效期、状态及操作。

5.6 消费赠送

赠送条件分为4种,根据消费情况进行分类,根据每消费金额数进行赠送、单次消费金额进行赠送、累计消费金额进行赠送和对一个月未消费的用户进行赠送

Step1:选择添加消费赠送,设置活动名称、活动时间、适用人群、赠送条件、赠送策略、活动门店、享受权限和是否开启短信通知,生成完整的消费赠送活动。

Step2:消费赠送活动列表,可显示已生成的活动的基本信息,包括活动名称、赠送内容、有效期、状态及操作。

5.7 充值赠送

充值类型分为3种,分别是不限、线上充值和线下充值

赠送条件是指单次充值满足一定的金额即可赠送

Step1:选择添加充值赠送,设置活动名称、活动时间、适用人群、充值类型、赠送条件、赠送策略活动门店和是否开启短信通知,生成完整的充值赠送活动。

Step2:充值赠送活动列表,可显示已生成的活动的基本信息,包括活动名称、赠送内容、有效期、状态及操作。

5.8 节日关怀

关怀类型分为2种,分别是节日关怀和生日关怀

节日类型分为2种,分别是节日和会员生日

Step1:选择添加会员关怀,设置节日名称、节日类型、适用人群、赠送策略、赠送时间和是否开启短信通知,生成完整的会员节日关怀活动。

Step2:会员关怀活动列表,可显示已生成的活动的基本信息,包括节日名称、活动类型、目标人群、消息发送时间及操作。

注:1.开卡即送、消费赠送、充值赠送和节日关怀4种活动的赠送策略分为3种,分别是送余额、送积分、送券。

2.赠送策略的送余额、送积分和送券只能选择一种,赠送券的数量上限是3张券,需要在优惠券内编辑好才可勾选。

3.【券的开始时间】必须在【开卡赠送即送活动开始时间】之前,【券的结束时间】必须在【开卡即送活动结束时间】之后,此类券才符合条件,可勾选赠送。